Apakah hak saya sebagai pemegang akaun r22?

Sebagai pemegang akaun, anda berhak untuk mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi legal@r22.asia dengan permintaan bertulis dan kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Pemahaman Penuh

Q: Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

Ya. Hantar permintaan bertulis ke legal@r22.asia berserta salinan MyKad atau dokumen pengenalan yang sah. Kami akan menyediakan laporan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari bekerja.

Q: Bagaimana saya boleh membantah penggunaan data saya?

Anda boleh menghantar bantahan bertulis kepada legal@r22.asia. Kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan maklum balas rasmi dalam tempoh 14 hari. Beberapa penggunaan data mungkin wajib di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan.

Di r22, kami memastikan setiap syarat perkhidmatan, dasar privasi dan terma penggunaan dinyatakan dengan jelas supaya anda boleh membuat keputusan yang bijak sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaHak Pengguna DilindungiKuki & Data AkaunHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Perkhidmatan Kami

r22 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform r22 tertakluk kepada terma dan syarat yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan semua terma yang terpapar di r22.asia, termasuk dasar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak untuk mengemaskini atau meminda terma

1
ini pada bila-bila masa, dan notis akan dihantar kepada pemegang akaun aktif melalui e-mel berdaftar. Sebarang transaksi yang diproses melalui kaedah pembayaran tempatan adalah tertakluk kepada dasar penyedia masing-masing dan tidak boleh dibatalkan setelah diluluskan. Kami mengesyorkan anda membaca semua terma dengan teliti sebelum meneruskan sebarang
2
transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang r22 sedia membantu.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Explore Cara Kami Jaga Data Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan r22. Dari pengendalian kuki sehinggalah kepada penyimpanan rekod transaksi, kami menguruskan maklumat peribadi anda mengikut piawaian keselamatan data yang ketat dan selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah…

Pengendalian Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk memastikan pengalaman akaun anda lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau halaman tetapan akaun di r22.asia.

Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan, kemudian dipadam secara selamat.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun r22 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk.

Pengekalan Rekod

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan cukai dan pematuhan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghantar permintaan bertulis kepada [email protected] bersama salinan dokumen pengenalan diri yang sah.

Pegawai Privasi

r22 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Anda Tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur pengurusan akaun di r22. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak untuk mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi [email protected] dengan permintaan bertulis dan kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan kawalan akses dalaman yang ketat. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] berserta salinan MyKad atau dokumen pengenalan yang sah. Kami akan menyediakan laporan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia untuk tujuan pematuhan dan cukai. Data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat selepas tempoh tersebut tamat.

Ya, kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh menguruskan atau menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Anda boleh menghantar bantahan bertulis kepada [email protected]. Kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan maklum balas rasmi dalam tempoh 14 hari. Beberapa penggunaan data mungkin wajib di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan.

Terma dikemaskini apabila terdapat perubahan dalam undang-undang, prosedur pembayaran atau dasar platform. Notis dikemaskini dihantar melalui e-mel berdaftar dan juga dipaparkan pada halaman undang-undang di r22.asia sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Buka Akaun Dengan Pemahaman Penuh

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Explore Cara Kami Jaga Data Anda

Pengendalian Kuki

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Anda Tentang Dasar dan Hak Akaun

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun r22?

02 Bagaimana r22 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah r22 menggunakan kuki untuk memantau aktiviti saya?

06 Bagaimana saya boleh membantah penggunaan data saya?

07 Bilakah terma perkhidmatan r22 dikemaskini?

Halaman Berkaitan